20日晚，特斯拉就“车展维权事件”致歉，称尊重并坚决服从政府相关部门的决定，尊重消费者，遵守法律法规，坚决坚决配合政府相关部门的一切调查。特斯拉成立了专门的处理团队，尽最大努力满足车主的诉求，努力让车主满意。
特斯拉表示，为了最大程度弥补车主的不适以及对其用车体验和生活造成的不良影响，特斯拉始终愿意尽最大努力积极与车主沟通，以最真诚的态度寻求解决方案，坚定履行负责到底的承诺。
特斯拉尊重并坚决服从政府相关部门的决定，尊重消费者，遵守法律法规，坚决积极配合政府相关部门的一切调查。
特斯拉表示，已经成立了专门的处理团队，尽最大努力满足车主的诉求，努力让车主满意。
特斯拉表示，基于此次经验，公司将努力吸取教训，认真总结，同时配合政府相关部门的调查进行严格的自查自纠，对自身存在的不合理问题和不符合服务标准的服务流程进行梳理和整改，争取立即进行调查和改革，即立即做出改变，以此来尊重消费者，尊重市场。“我再次向失主道歉，感谢大家的包容和理解。”
此前，2021上海国际车展媒体日首日，中新经纬客户端从观众提供的一段视频中看到，特斯拉展台发生疑似车主维权事件。在特斯拉展台，一位穿着印有“刹车失灵”字样t恤的女士站在一辆特斯拉展车的车顶上大喊:“刹车失灵。”
值得注意的是，这是特斯拉在官方微博中对“车展维权事件”的第三次声明。
特斯拉19日下午首次回应称，关于当天车展上车主的不理智行为，公司了解到当事人是2月份发生的河南安阳超速违章事故的车主。“近两个月来，特斯拉一直在积极与车主协商，表示愿意协助完成维修和保险理赔，同时提出各种解决方案，但遭到车主强烈拒绝，不接受任何形式的第三方检测。未来，我们将继续密切沟通，帮助车主尽快恢复正常的用车生活。”
4月19日晚，特斯拉在上海车展上再次回应了外界对特斯拉产品安全性的质疑和担忧。据说如果是特斯拉产品的问题，特斯拉一定坚决负责到底，该赔的赔，该罚的罚。“对不合理的要求不妥协也是我们的态度。”
消息称，是谁给了特斯拉“不妥协”的信心？
央视评论称，特斯拉与车主的纠纷应该由监管部门解决；无论何时何地，嚣张跋扈都解决不了根本问题。只有坚持正义，才能达到正义，解决争端。
